Request Tracker est un logiciel libre édité par la société « Best Pratical Solutions » sous licence GPL. RT est le logiciel libre de référence en matière de gestion d’incidents et de suivi d’action. L’étendue des ses fonctionnalités et son modèle de gestion des organisations permet de l’adapter à tout type de besoin comme la gestion de projet, la gestion de processus, la gestion de la relation client ou, d’une manière générale, dans toute tâche ou le suivi d’action est prédominant.
Easter-Eggs, le spécialiste Request Tracker en France !